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昆明市旅游生长委员会 2017年11月至12月典范案例上报

_4473葡京_K8455.com _4473葡京_K8455.com 作者:昆明市旅游监察支队点击率:195_新葡京2711手机版 _4473葡京_K8455.com

一.撤消旅行社业务运营许可证案件

(一)昆明云嘉国际旅行社有限公司诈骗、强迫旅游者购物案

2017年11月18日昆明市旅游监察支队接到省总队转办件,内容为新浪微博账号“鲍茹凉”公布了一条笔墨、视频信息,主要内容为一名导游正在旅游大巴上用猛烈的言语强迫游客购物正在视频,经查:该团为昆明云嘉国际旅行社有限公司操纵的团队KL-10066-20171110-0020所委派的导游职员杨柳浑(已另案处置惩罚撤消导游证)正在为团队供应导游效劳中看待游客立场野蛮,满口脏话,出有一点文化言语,诈骗、强迫旅游者购物的行动。以上行动违背了反了《旅行社条例》第三十三条第三项之划定。划定,根据《旅行社条例》第五十九条第三项之划定,昆明市旅游生长委员会于2017年12月25日对该旅行社作出撤消旅行社业务运营许可证(号码为:L-YN-01144)的行政处罚。

(二)昆明康辉永顺旅行社有限公司正在构造、欢迎旅游者历程中,指定详细购物场所及布置已获得导游证的职员供应导游效劳案

2017年7月8日,昆明市旅游监察支队接到12345转办件(件号:YNKM2017070614350440),游客赞扬昆明中国国际旅行社有限公司永安路分公司已按条约商定,布置进购物店。经观察,该游客取云南省国际旅行社北窑分社签署旅游条约。7月6日路程为旅游世博园,送机,拜托给昆明康辉永顺旅行社有限公司操纵。正在路程中,康辉永顺旅行社有限公司委派无导游天资职员秦明(曾经移交旅游警员处置惩罚)将游客带到位于昆明市官渡区云秀路的官渡古镇四周的昆明缀锦阁玉石店购物。以上行动违背了《旅游法》第三十五条第二款“旅行社构造、欢迎旅游者,不得指定详细购物场合,不得布置另行付费旅游项目”划定,根据《旅游法》第九十八条规定,昆明市旅游生长委员会于2017年11月28日对该旅行社作出撤消旅行社业务运营许可证(号码为:L-YN-00168)的行政处罚。

二、行政罚款案件

(一).云南瑞凯国际旅行社有限公司正在旅游路程中私自调换旅游路程布置案

2017年6月25日,昆明市旅游监察支队执法人员收到游客王娟一行三人的旅游赞扬,赞扬正在列入“石林一日游”的路程时旅行社私自调换旅游路程布置。经观察,游客王娟一行三人列入“石林一日游”的路程是由云南瑞凯国际旅行社有限公司欢迎的,游客正在游完石林后,睹工夫早,云南瑞凯国际旅行社有限公司便私自布置游客进入七彩云南旅游,但路程中没有此景点。以上行动违背了《中华人民共和国旅游法》第六十九条第一款之划定,根据《中华人民共和国旅游法》第一百条第(一)项之划定,昆明市旅游生长委员会于2017年12月8日对云南瑞凯国际旅行社有限公司作出责令纠正,处十万元罚款,并责令休业整理15天的行政处罚决意。

(二).云南东辰国际旅行社有限公司未经旅游者书面赞成,拜托其他旅行社推行包价旅游合同案

2017年8月21日,我支队收到“96927”旅游赞扬热线转去赞扬件(件号:YNKM2017082114418976)),游客阮敏立赞扬云南东辰国际旅行社有限公司已根据条约商定推行。9月8日游客阮敏立再次背“12345”热线赞扬。经观察,云南东辰国际旅行社有限公司正在取游客阮敏立签署旅游合同时,商定其旅游路程由云南东辰国际旅行社有限公司操纵完成。但正在实际操作历程中,云南东辰国际旅行社有限公司未经游客书面赞成,将旅游包价条约拜托给其他旅行社推行。行动违背《中华人民共和国旅游法》第六十九条第二款之划定。《中华人民共和国旅游法》第一百条第(三)项之划定,昆明市旅游生长委员会于2017年11月18日对云南东辰国际旅行社有限公司作出责令纠正,处三万元罚款,并责令休业整理15天的行政处罚决意。

(三).导游职员李东(昆明优彩旅行社有限公委派的)诈骗旅游者购物案

2017年8月28,昆明市旅游监察支队执法人员接到游客张浩的电话赞扬 ,赞扬正在列入昆明优彩旅行社有限公司(曾经另案处置惩罚:撤消旅行社业务运营许可证)布置的昆明-大理-丽江-泸沽湖7早8天游的路程中,导游李东诈骗旅游者购物,经观察,状况失实。以上行动违背《旅行社条例》第三十三条第(三)项之划定,根据《旅行社条例》第五十九条第(三)项之划定,昆明市旅游生长委员会于2017年12月4日对导游职员李东作出责令纠正,处5万元罚款的行政处罚决意。